Atención al cliente -Teleoperador Madrid

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Manpower - Trabajo

Ofertas de empleo de Manpower

Madrid, Madrid (España).

Más de 1000 empleados.

Manpower es líder mundial en soluciones eficientes de flexibilidad en la gestión de talento. La combinación del alcance global con la experiencia local permite proporcionarte, sea cual sea el tamaño de tu empresa, soluciones de valor añadido que mejoran la agilidad de sus negocios.

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Atención al cliente -Teleoperador Madrid

Descripción de la oferta

- Responsable de la satisfacción continua de nuestra base de clientes.
- Contacto con diferentes departamentos internos para ofrecer el mejor resultado posible a nuestros clientes y una rápida resolución de sus casos.
- Múltiples flujos de trabajo: Llamadas entrantes, llamadas salientes, correos electrónicos, soporte del portal de clientes, cuentas nacionales y encuestas de satisfacción al cliente.
- Registro de incidencias en el sistema.
- Elaboración de informes/ reportesIdealmente 1 o más años de experiencia exitosa en servicio al cliente dentro de una industria comparable, incluyendo roles comparables en televentas o mesas de ayuda digital.
Se valorará la familiaridad con los sistemas Microsoft Dynamics O365 y buen manejo de Microsoft Office (especialmente de Outlook, Word y Excel)
Capacidad para comunicar información oral y escrita de forma concisa y lógica a partes internas y externas
Forma de trabajar independiente, precisa y fiable
Enfoque estructurado y orientado a las soluciones
Sus puntos fuertes son una rápida comprensión de la situación, la capacidad de trabajar bajo presión y la capacidad de tomar decisiones
Asertividad
Se siente cómodo trabajando en una matriz compleja.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
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